Para identificar e extrair um relatório de produtos abandonados em carrinhos da loja virtual e com identificação da variação acesse “Relatórios > Indicadores > Produtos” e selecione a opção “Produtos abandonados por variação”.
Será listada uma tabela de meses e a quantidade de itens abandonados e o total de carrinhos em cada mês.
Clique no mês desejado e baixe uma planilha xls com as informações do mês escolhido.
Na planilha baixada existem as seguintes colunas:
- Produto abandonado: identificação do item que foi deixado no carrinho abandonado na loja virtual;
- Código de barra: identificação do código do produto que foi abandonado. Pelo código é identificado se o item é um item comum ou se possui alguma variação;
- Variação: a variação do item, caso exista para este produto abandonado;
- Total de abandono: quantidade de vezes em que este item foi abandonado no mês;
- Único no carrinho: quantidade de vezes em que este item era o único item adicionado no carrinho abandonado do cliente. Se exibir o número 1, significa que este item esteve presente apenas uma única vez sozinho em um carrinho abandonado. Se, por exemplo, exibir o número 3, este item apareceu abandonado sozinho em 3 carrinhos;
- Preço no abandono: o preço do item quando este foi abandonado na loja virtual.
- Total de perda: quantidade total de perda ocasionada pela quantidade deste item que foi abandonado no site;
- Total de produtos no carrinho: quantidade total de itens no carrinho abandonado em que este item também estava presente;
- Porcentagem no abandono: nos carrinhos em que esteve presente, o percentual deste item abandonado;
Existe também a informação da quantidade de itens que foram abandonados e a quantidade de carrinhos em que foram abandonados.
