Para realizar o cadastro de uma imagem de “foto indisponível” personalizada, para sobrescrever a imagem padrão do sistema, acesse “Aparência > Foto Indisponível”. A medida recomendada para esta imagem é de 1.000px x 1.000px e tamanho mínimo de 600px x 600px em formato JPG.
Esta imagem sempre será exibida na loja virtual quando o produto não possuir uma imagem associada na manutenção de produtos. Motivos da exibição desta imagem no site:
- Não possui imagem para cadastro: lojista realmente não possui a imagem para cadastro deste produto;
- Imagem será enviada posteriormente ao cadastro: se o lojista realizou o cadastro do item e depois fará o cadastro da imagem principal e das imagens extras;
- Produto não permite exibição de imagem: o produto não pode ter sua imagem divulgada no site, como certos medicamentos;
- Produto foi enviado por integração: o cadastro dos produtos do site é feito via integração com o ERP da loja virtual e o mesmo não faz o envio das imagens. Após o cadastro do item, deve-se então associar de forma manual as suas imagens pela administração, na manutenção de produtos.
Existe a possibilidade de se cadastrar uma imagem padrão para cada seção da loja virtual que é usada quando o produto não possui uma imagem associada na manutenção de produtos. Se a sua loja virtual necessita desta funcionalidade, acesse Como usar uma “foto indisponível” diferente de acordo com a seção do site? e realize a configuração necessária.
Após realizada a inclusão da imagem personalizada na seção escolhida, teste sua alteração em seu site e valide se a imagem foi atualizada conforme o esperado. Caso não veja imediatamente a alteração que fez na administração, aguarde o cache de sua loja ser atualizado ou acione nosso Suporte para realizarmos o processo de limpeza e atualização de cache.