A loja virtual possui vários status que são utilizados para as condições de cada pedido que ocorre no site. Apesar de cada status possuir seu próprio rótulo, existe a possibilidade de personalizar esta informação de acordo com a necessidade da loja virtual. Para realizar este procedimento, acesse “Pedidos > Configurar status de pedidos”.
Será exibida uma tabela com todas as possibilidades de status, que seguem abaixo:
- Aprovado Clearsale
- Aprovado/Liberado
- Aprovado/Sem estoque
- Cancelado pela loja
- Entregue
- Enviado
- Nota fiscal emitida
- Novo
- Pagar na loja
- Pago – Admin
- Pago no site banco
- Pago no site cartão
- Pendente
- Problema no cancelamento
- Problemas pgto banco
- Problema pgto cartão
- Reprovado Clearsale
- Retirar na loja
- Teste
Como exemplo, vamos considerar o status “Aprovado/Liberado”. Este status é atribuído ao pedido quando este é pago pelo cliente e confirmado pela operadora ou gateway de pagamento. Um pedido nesta condição exibirá este rótulo na administração da plataforma, para um boleto que foi verificado que está pago.
Então ao invés de exibir “Aprovado / Liberado” vamos mudar para outro rótulo, como “Pagamento confirmado“. Na coluna “Descrição resumida” escreva o novo rótulo.
Após salvar a alteração, ficará desta forma o status deste pedido.
Mais dois exemplos de personalização de status. Podemos fazer o mesmo para quando um pedido em cartão de crédito for confirmado o pagamento, pelo gateway. Por padrão ele irá exibir “Pago no site Cartão”. Um pedido “Pendente” pode ter o rótulo personalizado “Produto em separação“.
Feitas as alterações, clique em “salvar”.